Centrální záruční a pozáruční servis Elmax Store a.s.

Topolová 777/2, Horní Těrlicko, 735 42 Těrlicko, Tel. 599 529 252

Seznam pozáručních servisů v ČR

Miroslav Rybař, Na Roudné 43, 301 65 Plzeň, tel. 377 533 209
Maněna Miroslav-ELEKTRO MaP, Tyršova 33, 407 21 Česká Kamenice, tel. 412 584 684
ELO v.o.s., Havlíčkova 2680, 530 02 Pardubice, tel. 466 535 668
TWINS ELECTRIC, Zabrdovická 12, 615 00 Brno, tel. 545 213 546
Jana Maleninská-ELEKTROSERVIS, Chýnovská 533, 390 02 Tábor, tel. 381 274 749
Ludmila Kočendová KOFR-ELSPO, U Dráhy 144, 763 02 Zlín-Louny, tel. 577 102 424
Ing. OSMIK Oldřich ELEKTROPOS, Kamenná 1667, 583 01 Chtěboř, tel. 596 623 012
Jan Murga - MJ*ELECTRONIC, Myslbekova, 463 03 Stráž nad Nisou, tel. 485 159 301
SEZAM s.r.o., Jeseniova 56f, 130 00 Praha 3 - Žižkov, tel. 261 210 123
Jiří Hradil, Bartulovická 1, 794 01 Krnov, tel. 554 611 756
SLUŽBA, družstvo invalidů, Elektroopravna, Horní Česká 23, 669 00 Znojmo, tel. 515 223 009
František Kadlčík, Měšťanská 929/1, 695 01 Hodonín, tel. 518 351 965
Fa NOEL, Nádražní 148, 252 46 Vrané nad Vltavou, tel. 257 761 078
Petr Ondráček, Družstevní 1400, 539 01 Hlinsko, tel. 469 312 577
AVT Elektronik s.r.o., Nábřeží SPB 456, 708 00 Ostrava-Poruba, tel. 596 918 124
EMOS spol. s r.o., Šířava 295/17, 750 02 Přerov I Město, tel. 581 261 233
POHL-ELEKTRO v.o.s., Štúrova 848/60, 415 01 Teplice, tel. 417 563 768
ELVIS elektro-servis, Dobrovodská sil.2, 370 01 České Budějovice, tel. 387 411 655
Jan Kratina ELEKTROCENTRUM K+K, Buzulucká 1,783 01 Olomouc-Slavonín, tel. 585 416 667
ELEKTRON, spol. s r.o., Komenského 151, 562 01 Ústí nad Orlicí, tel. 465 523 328
3 M ELEKTRO s.r.o., Staré město 9, 293 01 Mladá Boleslav, tel. 326 324 721

Servisní podmínky pro SK

Vážení zákazníci
Nižšie popísané riešenie záručných a pozáručných opráv je dlhodobo odskúšané a vedie k najrýchlejšiemu a bezproblémovému riešeniu servisných prípadov. Keďže v centrálnom servisnom stredisku našej firmy máme k dispozícii všetky potrebné náhradné diely, dokumentáciu a odborný personál, vyhodnotili sme zásielkový spôsob opráv pre jeho rýchlosť a kvalitu ako optimálný. Detailné informácie dostanete na tel čísle +421 692 086 345.

1 Postup pri vykonávaní záručnej opravy:

1.1 Potrebu opravy nahláste písomnou formou zaslaním e-mailu na adresu profi@elmax.cz s týmito údajmi:

  • Názov výrobku podľa typového štítku
  • Druh a popis závady
  • Doklad o kúpe a záručný list
  • Adresa pre zabezpečenie zvozu
  • Váš telefón

1.2 Pripravte výrobok pre odoslanie (zabaľte výrobok do krabice tak aby nedošlo k jeho poškození pri preprave) a odovzdajte zvozové kuriérskej službe. O termíne zvozu a názvu dopravcu Vás budeme informovať dopredu.

1.3 Termín pre vykonanie záručnej opravy je 30 dní. Budeme sa snažiť tento termín maximálne skrátiť.

1.4 Výrobok Vám bude odoslaný na adresu z ktorej bol zvezený. O termíne Vás budeme opäť informovať.

V prípade oprávnenej reklamácie náklady na zvoz aj závoz reklamovaného výrobku a opravu výrobku hradí spoločnosť ELMAX STORE a.s.

2 Postup pri vykonávaní pozáručné opravy:

2.1 Potrebu opravy nahláste písomnou formou zaslaním e-mailu na adresu: profi@elmax.cz s týmito údajmi:
  • Názov výrobku podľa typového štítku
  • Druh a popis závady s uvedením že sa jedná o pozáručný opravu
  • Adresa pre zabezpečenie zvozu
  • Váš telefón

2.2 Servisný technik Vás bude kontaktovať a navrhne riešenie. Bude stanovená predbežná kalkulácia pre opravu. Cena zvozu a závozu 1ks výrobku je 10,- EUR celkom.

2.3 Po odsúhlasení podmienok opravy z servisným technikom pripravte výrobok pre odoslanie (zabalenie do krabice) a odovzdajte zvozové kuriérskej službe. O termíne zvozu a názvu dopravcu Vás budeme informovať dopredu.

2.4 Po vykonaní opravy Vám bude výrobok odoslaný na dobierku na adresu z ktorej bol zvezený. O termíne závozu Vás opäť budeme informovať.

Ďakujeme za Váš záujem o výrobky PROFI-EUROPE a veríme, že tradične budete s týmito výrobkami maximálne spokojní.